La denominada crisi econòmica està provocant efectes devastadors en la població general però també en els professionals, tant de salut com dels serveis socials bàsics. Però per tal de poder comprendre millor aquests efectes cal analitzar les característiques del model social en el qual es produeix. És un model social neoliberal que ha induït l’aparició d’un nou subjecte: el subjecte neoliberal. Aquest subjecte, a més, viu sotmès a un ideal de felicitat marcat per la idea del tenir i acumular objectes diversos i, alhora, allunyar-se de totes aquelles manifestacions del dolor. Per tot això, els professionals del treball social es troben davant no solament d’una crisi econòmica, sinó també davant d’una ciutadania que reclama uns drets concebuts a partir d’uns ideals neoliberals. En aquest article es proposa un retorn als orígens del treball social tot reivindicant l’escolta, el vincle i l’acompanyament.