Aquesta recerca ens mostra diferents percepcions i experiències viscudes per persones amb problemàtiques residencials, sobre l’acompanyament professional que han rebut per part de les treballadores socials del sistema de serveis socials, en els municipis de Cerdanyola del Vallès i Ripollet (Barcelona).
S’ha plantejat una recerca qualitativa. Per fer-ho, s’ha treballat amb persones usuàries del sistema de serveis socials que han tingut problemes d’habitatge i formen part del col·lectiu PAH Ripollet-Cerdanyola.
El treball empíric ha permès conèixer la feina duta a terme per les treballadores socials del sistema de serveis socials en matèria d’habitatge en aquests dos municipis. També s’han reflectit propostes de millora per a la funció que exerceixen aquestes professionals sota la perspectiva del treball social crític.