Es pretén oferir una anàlisi crítica de les aportacions de les xarxes socials al treball social partint de la necessitat de contextualitzar les TIC en el marc del que s’ha anomenat “societat del coneixement”, pròpia del capitalisme tardà actual, per tal d’observar aquest fenomen des d’una perspectiva crítica, compatible amb l’interès pel que aquestes eines poden oferir al treball social com a disciplina i professió. Es finalitza amb un decàleg d’aspectes positius que animin la professió a la immersió en el món digital.