La necesidad de intervención de las áreas social y sanitaria para la atención a las personas con enfermedades crónicas complejas que precisan también apoyo social ha dado lugar a la puesta en marcha de programas de atención integral social y sanitaria en los que se promueve la gestión de casos como método de intervención. Este artículo trata de acotar este método y su adecuación al entorno de trabajo con personas que necesitan la colaboración de ambos sistemas para su atención.