Este artículo recoge el testimonio de trabajadoras sociales (TS) de los Servicios Sociales Básicos (SSB), con relación a las principales problemáticas relacionadas con el funcionamiento interno de los servicios y con el ejercicio de la profesión en Cataluña, en cuanto al abordaje de la cronificación de la pobreza. La investigación en la que se fundamenta es de carácter cualitativo y los instrumentos utilizados han sido el análisis DAFO y las entrevistas semiestructuradas a 18 TS, de todo el territorio, que desarrollan su actividad profesional en el ámbito local, tanto en ayuntamientos como en consejos comarcales. Los resultados ponen de relieve los retos más significativos alrededor de problemas derivados de la presión asistencial y de las ratios de profesionales estipuladas, como: la brecha digital, la burocratización y el exceso de tareas de gestión y de administración, la transferencia informal de responsabilidades que no son competencia de los servicios sociales; así como la insuficiencia de recursos humanos y materiales, y el malestar y el estrés crónico que sufren las trabajadoras sociales. El análisis se centra en las debilidades y las amenazas que deben superar para garantizar el buen funcionamiento de los SSB, y que afectan de manera directa o indirecta la atención vinculada con la cronificación de la pobreza de la ciudadanía objeto de atención.
Artículo
Problemática de los Servicios Sociales Básicos en Cataluña. Cronificación de la pobreza: debilidades y amenazas desde la perspectiva del Trabajo Social
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