Supporting social service teams in the promotion of more community-oriented intervention models: systematically organising the experience and compiling learning

Marta
Ballester Frago
Initials: 
M.
Abstract

This article compiles the reflections and lessons learned from the experience of supporting social service teams in the promotion of community work as part of their intervention models between 2017 and 2020. Through the systematic organisation of the work conducted, a host of key content- and process-related aspects are identified that may help bring about these changes to the forms of care offered and the organisational models needed to deliver this care.

In a social and healthcare emergency context that demands more proactive, collective approaches, as well as a return to community work within the assignments incumbent on social services, this article aims to provide several clues with a view to future processes that may be set in motion with this community-based approach in mind.

Firstly, the article begins by setting out the current situation regarding community mandates in strategic social service documents. Next, the vested interests and needs behind the demand for support in promoting community work are analysed in depth. Lastly, the key stages of the supporting role performed are presented, and the emerging components that have been identified as leverage aspects for these processes of change are disseminated.

PDF icon Download article (174.8 KB)
Keywords:
Community work, social services, community-based approach, support, community intervention model
Citation: Ballester Frago, M. (2020). Supporting social service teams in the promotion of more community-oriented intervention models: systematically organising the experience and compiling learning. Revista de Treball Social, 219, 1-17. doi:https://doi.org/10.32061/RTS2020.219.05.
Bibliographic references:

Ballester Frago, M. (2017).  Intervenció comunitària i rol dels professionals als serveis socials a Barcelona (Catalunya) i Mont-real (Quebec). Una anàlisi comparada. Barcelona: TSCAT.

Barbero, J. M. (2008). El treball social en acció. Mètode i autogestió en la pràctica professional. Barcelona: Promotion of Social Action (“Col·lecció Llibres a Punt”, 4).

Blanco, I., Cruz, H., Martínez, R. and Parés, M. (2016). El papel de la innovación social frente a la crisis. Ciudad y territorio, 188, 249-260.

Brugué, Q., Boada, J. and Blanco, I. (2013). Els motors de la innovació a l’administració pública. Barcelona: Government of Catalonia, School of Public Administration of Catalonia.

Carmona, M. (2011). Construyendo acción comunitaria: significados y estrategias para su promoción a partir de las experiencias de Barcelona (PhD dissertation). University of Barcelona, Barcelona.

Cofiño, R. (2018). Orientación comunitaria de la Atención Primaria (5). Acción comunitaria: definiciones y contenidos. In: Salud Comunitaria. Retrieved from: https://saludcomunitaria.wordpress.com/2018/12/16/orientacion-comunitari...

European Antipoverty Network (2009). Guía metodológica de la participación social de las personas en situación de pobreza y exclusión social. Madrid: EAPN.

Fantova, F. (2014). Manual para la gestión de la intervención social. Políticas, organizaciones y sistemes para la acción. Madrid: Editorial CCS.

Fantova, F. (2019). ¿Qué es hacer consultoria? Blog de Fernando Fantova consultor social. Retrieved from: http://fantova.net/?cat=30

Ginesta, M. (2014). La intervenció comunitària des dels serveis socials locals: de la pèrdua al desig; del desig a la pèrdua. Revista de Treball Social, 203, 50-62.

Act 12/2007, of 11 October, on Social Services. Official Journal of the Government of Catalonia. Barcelona, 18 October 2007, issue 4990.

Manent, A. and Fantova, F. (2020). Transformació organitzacional i inclusió comunitària. Llei d’engel. Retrieved from: http://lleiengel.cat/transformacio-organitzacional-inclusio-comunitaria/

Manyà, C. and Morales, E. (IGOP) (2018). Marc de la intervenció comunitària als Centres de Serveis Socials de Barcelona. Barcelona: Barcelona City Council.

MARGES cooperativa (2020). Brúixola comunitària: Guia per promoure l’acció comunitària a les entitats socials. Barcelona: ECAS (“Col·lecció Idees i Eines per a l’Acció Social”).

Martín, M. (2020). Innovación y cocreación. In: J. Etxebeste (coord.), Guía de innovación social en el ámbito de los Servicios sociales (pp. 46-59). Navarre: Department of Social Rights of the Government of Navarre.

Moliní, E. (2012). Libro sobre participación genuina. O el arte de pensar, decidir y trabajar juntos. Retrieved from: http://molini.eu/wp-content/uploads/2012/03/Libro-sobre-Participacion-Ge...

Navarro, S. (1998). Tiempo de interlunio: apuntes para repensar la primaria. Revista de Treball Social, issue 150 (pp. 23-42).

Pelegrí, X. (1999). El treball comunitari en el sistema català de serveis socials. In: II Jornada dels Serveis Socials d’Atenció Primària: Subjectes i Xarxes Socials. Estratègies d’Acció Comunitària (pp. 25-44).

Rebollo, O. (2019). Acció comunitària en la lluita contra l’exclusió. In: Blog sobre pobresa i exclusió social. Retrieved from https://blog.caritas.barcelona/acollida-i-acompanyament/8909-revision-v1/

Román, B. (2009). Ètica en els serveis socials. Professions i organitzacions. Government of Catalonia: Ministry of Social Action and Citizenship (“Papers d'acció social”, 7).

Vázquez, C., and Porcel, A. (2017). Supervisión. Espacio de aprendizaje significativo. Instrumento para la gestión. Spain: Bubok.

Viscarret, J. (2009). Modelos y métodos de intervención en Trabajo Social. Madrid: Alianza Editorial (“Colección Política Social / Servicios Sociales”).